主播疯狂小杨哥_“疯狂小杨哥”被曝为“三无产品”带货:买洗发水赠吹风机,测试20

买洗发水赠吹风机,测试20秒便着火?日前,有媒体曝出某短视频平台头部主播“疯狂小杨哥”涉嫌给消费者提供无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的不合格产品。事件被曝光后,小杨哥团队曾公开否认为该产品带货,与此同时,涉事产品链接被同步下架。

中国消费者杂志社旗下“315评测”栏目对涉事吹风机进行测试时,产品出现着火现象 据悉,事件起因系消费者刘先生9月6日在“疯狂小杨哥”直播间购买了一款防脱育发生姜洗发水(又名“柏诗春天防脱育发洗发水”),根据直播间活动,一次下单三瓶可赠吹风机一台。收货后,刘先生发现赠品吹风机既无中文标识、也没有生产日期、质量合格证及生产厂家,系来路不明的“三无产品”。

直播间下单获赠“三无吹风机” 测试20秒便着火

公开资料显示,“疯狂小杨哥”本名张庆杨,该账号凭借拍摄搞笑短视频走红,由双胞胎兄弟张庆杨(小杨哥)和张开杨(大杨哥)共同运营,现拥有粉丝9721万人,视频获赞超8亿次。2021年起,小杨哥先后成立了合肥三只羊网络科技有限公司、合肥三只羊文化传媒有限公司等多家公司,创办了自己的MCN机构,并发展成为“优质电商带货达人”。

据了解,“疯狂小杨哥”每周会进行两场直播,依靠庞大的粉丝基数,小杨哥每场直播都能吸引超10w人观看。考虑到小杨哥作为平台头部主播的带货能力,为了不让更多消费者“踩坑”,刘先生选择将此事曝光。根据刘先生提供的线索,中国消费者杂志社旗下“315评测”栏目在“疯狂小杨哥”直播间购入上述洗发水产品,开箱视频显示,该订单赠送的吹风机产品,同样系无中文标明产品名称、无生产厂商和厂址、无生产日期及质量检验合格证明的“三无产品”。

图为赠品吹风机 更为可怕的是,在该栏目对吹风机进行断电保护功能评测时,吹风机仅工作20秒,机身就因温度过高出现着火现象。对此315评测栏目主播表示,“这么危险的吹风机,小杨哥怎么敢将其作为赠品提供给消费者?”

对于315评测栏目的指控,小杨哥在后续直播中直接否认了自己曾为涉事产品带货,“我只会给大家带好的东西,不会把这种垃圾带给大家,带这种东西出了事害的是我自己,我怎么可能带这种东西呢?”小杨哥承诺,其带货的的产品,质量都会严格把关。

由于“疯狂小杨哥”入驻平台未对直播回放内容进行保留,记者无法就其直播推广过程进行核实,但据刘先生提供的录屏资料显示,“防脱育发生姜洗发水”确系“疯狂小杨哥”直播间9月6日第46位上架产品。目前,该产品购买链接已被下架。

针对以上问题,中国网财经记者向“疯狂小杨哥”关联公司合肥三只羊网络科技有限公司发送采访公函,欲就直播相关录屏资料、涉事产品销售数据、召回或赔偿方案以及产品安全性等进行核实,截止发稿未获回复。

赠品免费不免责 律师:主播及相关企业责任不可推卸

根据《民法典》解释,商家承诺购物送赠品实质上是一种要约行为,只要做出承诺,该合同即告成立,商家赠送物品就成为买卖合同中的一项条款,就有义务按照与消费者的约定提供赠送商品,并为赠品的瑕疵承担完全责任。

北京海润天睿律师事务所律师冯紫晨分析称,根据《零售商促销行为管理办法》第十二条,零售商开展促销活动,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。“因此,赠品与正常消费的产品相同,也应当符合国家标准、行业标准,是合格、合乎等级、合乎约定的品质,商家不能以赠送为由提供不合格的产品。”

“实践中主播往往把选品工作交给团队,但主播作为直播带货的主要人员,若产品发生质量问题,尤其是出现明显不合格的产品,主播及相关企业有不可推卸的责任。”冯紫晨表示,“直播带货”具有其特殊性,消费者无法像实体店一样在购买商品前可以对货物进行实体核查。某些消费者在购买商品时受主播本人的影响巨大主播疯狂小杨哥,对于产品质量的信心更多来与对于主播的信任。这就要求主播不但要遵守最基本的法律规定,不“带”也不“送”明知是“假货”的商品,更要重视自己的声誉,严格查验商品的质量并给公众提供便利的监督机制。

冯紫晨提醒消费者,在网络购物时一定要保存好销售记录并在开箱第一时间进行核对,若发现质量不合格产品要及时记录留存相关证据。

谈及遇到上述情况,消费者应如何维权?冯紫晨表示,根据《消费者权益保护法》第五十五条,销售不符合质量的产品可以要求退一赔三,金额不足五百元的,为五百元。此外,如果因为质量不合格产品造成其他损害(人身、财产)的,可以按照《侵权责任法》另行主张赔偿。

来源 | 中国网

审校 | 睿智